美国汽车榜美系品牌排名第一?网友投诉量却说明了一切!

买车用车就找SUV大咖

近日,作为目前来说权威还算比较高的J.D.Power在上海举办了2020年度论坛暨颁奖典礼,在这场颁奖典礼上,作为美国原生企业的通用汽车成为了最大赢家,其在中国汽车销售满意度研究排行榜中,别克品牌夺得第一名。而在产品上,凯迪拉克CT6、别克GL8陆上公务舱、别克威朗分别夺得了中型豪华轿车、大型MPV、中型高端经济型轿车细分市场的第一名。

在2020年的7月份中,J.D.Power发布了中国汽车销售满意度研究报告(SSI),该报告以购车2至6个月的车主新车购买体验的总体满意度,从进店选车到用车6个月的时间线为衡量标准,而别克则是以最高分夺得了主流车细分市场的第一名,广本本田位居第二,第三的依然是美系品牌的长安福特,也就是说在前三名中有两家都是美系品牌。

此外,在同月份发布的中国汽车性能、运行和设计研究报告(APEAL)中(以车主在购买新车之后2至6个月内拥有和驾驶车辆的各方面体验作为衡量),别克夺得了2020年品牌魅力指数的第一名,不过与第二名第三名的差距还是比较大的。毕竟距离平均数值也才相差16分,而别克与第二名的东风日产便已经相差了10分之多。

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对于这个奖项或者说对于这个调查,相信很多人都会有一定的疑问。在2020年,别克品牌的销量为926,328辆,同比增长6.3%。而根据乘联会给出的2020年销量数据来看,即使别克作为单一车企来进行排名,其也国内车企2020年总销量当中前十的位置。因此,从销量数据来看的话,别克在2020年确实非常受到消费者的欢迎,其中刚换代不久的别克GL8为别克加了不少分,以销量为基础,在品牌魅力这个点上,别克获得第一还算说得过去。

不过,别克销量支柱车型英朗在2020年全年车型投诉榜单上排在了前十中第八的位置,投诉量达到了753个,要知道英朗可是在别克品牌总销量当中占据了很大一部分比例。因此,再来看看第二名的东风日产和第三名的一汽丰田,东风日产的轩逸同样在前十的投诉榜单上,而一汽丰田则是相对好些,作为上年的注销车型亚洲龙,也仅仅是排在投诉榜的第十六名,但是却排在第三位置。按照这个数据来看,别克品牌的魅力值不应该这么高,至少在差距上与第二第三名没有那么大。

此外,一汽马自达因为异响的缘故成为了投诉榜单上第一,并且从其解决异响的情况来看,大部分的用户似乎都不怎么满意,但是一汽马自达也依然在销售满意度平均值之上。

而至于品牌销售满意度方面,同样的在J.D.Power发布的榜单上,排名靠前的品牌在投诉网服务投诉上也有着一定的数量,虽然在整体来看并不是非常的多,但是相比之下,J.D.Power榜单上一些靠后的品牌似乎在服务头上要比排名靠前的品牌要更低。

当然,单单依靠投诉量来判定也是比较片面的,但也可以说明J.D.Power所发布榜单的参考值并不是非常的高。因此,对于消费者买车来说,无论是销量的榜单,还是碰撞测试的榜单亦或者是J.D.Power这一类的榜单,可以作为买车的其中一个参考值,但是参考值的比例应该控制在一个比较低的占比上。

毕竟,每个人对于车辆的需求都不同,比如说有些人觉得只是买辆车来代步,那么轩逸这类型的车型就非常适合。但是有些人需要空间更大,更加具有面子的车型,那么中级车以上的车型会更加适合。所以,买车最重要的还是要自己去看,自己去了解,千万不要看到什么榜单或者听别人劝说之类的,选择自己认为适合的车型,那么这款车对你来说就是一辆好车。

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